Lieferinformationen

Bei Sex Spielzeug Laden legen wir größten Wert auf diskrete und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandoptionen

Standardversand – 12,95 €

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Verfolgbare Sendungsnummer
  • Diskrete Verpackung

Kostenloser Versand

  • Für Bestellungen ab 50 €
  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Diskrete Verpackung

Hinweis: Lieferzeiten können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice.

Wichtige Informationen zur Rückgabe

  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Kosten: Rückversandkosten werden vom Kunden getragen
  • Zustand: Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung sein

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurücknehmen:

  • Doppeldildos
  • Glasdildos
  • Produkte mit Penisring
  • Penis Pumpen
  • Tunnelplugs

Diese Artikel können nur bei Beschädigung während des Transports oder bei Lieferung eines falschen Artikels umgetauscht werden.

Rückgabeprozess Schritt für Schritt

1Rückgabeanfrage stellen

Bitte senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabeanfrage an unsere Kundenbetreuung:

E-Mail: [email protected]

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Textvorlage:
Sehr geehrtes Sex Spielzeug Laden Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung vom [Bestelldatum] zurückgeben:

Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikel: [Artikelname/n]
Grund für die Rückgabe: [Bitte Grund angeben]

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]

2Rücksendeanweisungen erhalten

Innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen eine E-Mail mit:

  • Der Rücksendeadresse
  • Einem Rücksendeformular zum Ausdrucken
  • Weiteren Anweisungen für den Rückversand

3Paket versenden

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie das Rücksendeformular bei. Versenden Sie das Paket an die von uns mitgeteilte Adresse.

4Rückerstattung erhalten

Nachdem wir Ihr Rückgabepaket erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückerstattungsinformationen

Rückerstattungszeitraum

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
  • PayPal-Zahlungen: 3-5 Werktage

Rückerstattungsbetrag

Sie erhalten den vollen Artikelpreis zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

Umtausch von Artikeln

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie bei einer Rückgabe. Geben Sie in Ihrer Anfrage an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:

📧 E-Mail: [email protected]

🏢 Adresse: Brandenburgische Str 69, Oberhausen, DE 45383

⏰ Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Sex Spielzeug Laden und arbeiten ständig daran, Ihren Einkauf so angenehm und diskret wie möglich zu gestalten.